こんにちは、海外ひとり旅歴25年、訪問した国と地域は100以上の旅人いくらです。

今回は私が旅の手配で頻繁にお世話になっているAgoda（アゴダ）について。
Agodaといえば海外ホテル予約サイトとして有名で、一時期はテレビCMも放送して一定の認知度を得ている大手オンライン旅行代理店（OTA）の1つです。そんなAgodaさん、最近は海外航空券も取り扱っています。

評判はどうかというと、ネットで「Agoda　航空券」で検索すると、ネガティブな口コミが散見されます。
「Agodaで航空券を買ってひどい目に合った」
「Agodaで航空券を手配したら大変なことになった」など。
メジャーな航空券検索サイトスカイスキャナー では、航空券を販売する旅行代理店のスコアを★の数で見ることができますが、Agodaは現時点で★3つです。

海外ホテル手配に関しては一流のAgodaさんですが、★の評価で判断すれば航空券手配に関しては道半ば、といったところです。
過半数は問題なく利用できているが一部ユーザーでトラブルが発生していると判断できる。クレーム内容を見るとキャンセルや欠航などの時の対応にカスタマーサポートの体制がちょっと弱いと思われる。
トラブルが多く評判が悪いeDreamsが★2つなので、それよりはいくらかましかな、というところ。

Agodaでの航空券購入方法

そんなAgodaで私も一度くらいは航空券購入を実際に試してみようじゃないか、と最安値だったことも後押しして今回初めてAgodaで購入しました。それを参考に購入手順をご紹介します。

購入したのは海外発着航空券。エジプトのシャルムエルシェイク発、カイロ行きのエジプト航空の片道フライトです。スカイスキャナー で検索すると、エジプト航空（EgyptAir）公式が14480円で販売しているチケットが、Agodaだとなんと5,495円と半額以下です。何かのバグじゃないかと疑う安さ。これを今回購入します。

「サイトへ移動→」ボタンから詳細確認・購入へ進みます。
なお、スカイスキャナーを経由せずAgodaアゴダ のサイトから検索をスタートしてももちろんOK。価格が異なることがあります。

Agodaのアカウントを持っている方はログインすると入力が楽になります。持っていない方はこの機会に会員登録をしましょう。

次に「予約ポリシー」を確認しましょう。みなさんおざなりにしがちですがこれは重要です。この航空券をキャンセルしたり変更したりする場合の条件が書かれていますので理解して納得したうえで購入しましょう。いざ変更やキャンセルしたくなった時に返金不可であることを知ってクレームを入れるとかはナンセンスです。料金内訳のすぐ上にあるテキストリンクをクリックするとポップアップで表示されます。
今回の航空券はキャンセルの場合は37US＄、変更の場合は32US$で対応可能という条件です。安いのに返金不可じゃないのは良い条件、とおもいきや、円換算すると航空券の価格とほぼ変わりませんね。

ちゃんと日本語に対応しているのでありがたい。昔はこういうのはすべて英語か現地語でした。

ところでAgodaに遷移した直後、価格が変動しました。5,495円だったものが6,278円になっています。
実は購入を悩んでスカイスキャナーの画面を開いたまま一晩おいておいたのです。購入手続きを進める前にスマホで価格チェックをしたら6000円を超えていたので、納得しています。これは詐欺とかそういった類ではありません。航空券の価格は毎日、毎時、変動するのです。

それでは必要な個所を入力していきます。

名前、電話番号、メールアドレス、生年月日、国籍、パスポート番号、パスポートの有効期限などなど、難しい項目はありません。ただし1字でも間違うと乗れないのでそこは自己責任で慎重に入力しましょう。

そして支払です。クレジットカードで払います。クレジットカード情報がアカウントに登録してあると自動で表示されます。
料金にはここで「手数料」として195円が加算されました。Agodaの手配手数料ですね。この金額なら良心的です。会社によっては1000～5000円取るところもあるので。

クレジットカード決済が完了すると完了画面が表示されます。画面には
「お客様のフライト予約を処理中です。」と「ご予約ＩＤ」が表示されます。

同時に、入力したメールアドレス宛に自動メール通知も飛んできます。

それから10分経たずにもう一通メールが届きます。
「航空券予約確定のお知らせ-予約ID～」
このメールには予約確認書や航空会社の予約番号（PNR）も記載されています。領収書とEチケット控えのPDFも添付されています。これを印刷して携帯していくと安心です。

航空会社の予約番号（PNR）があるので、航空会社の公式サイトから予約にアクセスすることが可能です。
今回はエジプト航空なので、公式サイトから確認してみましょう。

MY BOOKINGから航空会社の予約番号とラストネーム（姓）を入力して予約情報にアクセスできました。

公式サイトで予約情報が確認できれば、ひとまず安心です！
あとはオンラインチェックイン時に座席指定などもやれば完璧です。

赤文字でwarningと出ているhearのリンクから、プロフィール登録ができます。ここで、自分のメールアドレスや貯めたいマイレージの番号を設定できます。メールを登録しておけば、万が一便の変更や欠航などがあれば通知が来ます。またマイレージについては、エジプト航空はスターアライアンスに加盟しているので、ANAなどに貯めることができます。私はあえてスターアライアンスのユナイティッド航空に貯めます。ユナイティッド航空はマイルの有効期限がないのがメリット。

最後に

Agodaでの航空券購入、ここまでは全く問題なかったです。システムもしっかりしていました。
あとは当日無事搭乗できればいいわけですが、それはまた後日にお答えいたしましょう～。

ホテル予約で愛用しているAgodaさんなので、航空券手配の評判が悪いのは気になりましたが、トラブルは限定的なのではないかと、現時点では思います。

ちなみに、購入直後にもう一度同じ航空券を検索したら7000円に値上がりしていました。これがいわゆる「ダイナミックプライシング」。システムが需要と供給を判断して瞬時に価格を調整しているのです。

関連リンク：
Agodaアゴダ ｜スカイスキャナー